Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua inglesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de receção, atendimento e informação turística.

 

Conteúdos:


  • Léxico profissional
  • Vocabulário geral e específico à profissão no atendimento e informação turística
    • Acolhimento/atendimento do cliente
    • Apresentação do estabelecimento
    • Serviços especiais
    • Prestação de informação turística
    • Prestação de outro tipo de informação (por exemplo gastronomia)


Destinatários: Empresas e público em geral.


Pré-requisitos: Nivel A1 de inglês ; pré-inscrição, inscrição e propina.


Duração e Regime: 50h em regime presencial.

Créditos: 4.5

 
* Inclui: Manual de formação e certificado de formação profissional.