Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, na área do turismo em língua inglesa.
Conteúdos
- Atendimento
- Atendimento:
- - Presencial
- - Telefónico
- - Por fax ou e-mail
- Acolhimento
- Acolhimento:
- - Posto de turismo
- - Agência de viagens
- - Hotel
- - Guia turístico
- Tipos de Turismo
- - Turismo, ócio e descanso
- - Turismo de massas
- - Turismo ambiental e rural
- - Turismo cultural
- - Turismo desportivo
- - Turismo religioso
- - Turismo gastronómico
- - Turismo termal
Destinatários: Empresas e público em geral.
Pré-requisitos: Nivel A1 de inglês ; pré-inscrição, inscrição e propina.
Duração e Regime: 50h em regime presencial.
Créditos: 4.5
* Inclui: Manual de formação e certificado de formação profissional.