Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, na área do turismo em língua inglesa.

 

Conteúdos

  • Atendimento
    • Atendimento:
      • - Presencial
      • - Telefónico
      • - Por fax ou e-mail
  • Acolhimento
    • Acolhimento:
      • - Posto de turismo
      • - Agência de viagens
      • - Hotel
      • - Guia turístico
    • Tipos de Turismo
      • - Turismo, ócio e descanso
      • - Turismo de massas
      • - Turismo ambiental e rural
      • - Turismo cultural
      • - Turismo desportivo
      • - Turismo religioso
      • - Turismo gastronómico
      • - Turismo termal

Destinatários: Empresas e público em geral.


Pré-requisitos: Nivel A1 de inglês ; pré-inscrição, inscrição e propina.


Duração e Regime: 50h em regime presencial.

Créditos: 4.5

 
* Inclui: Manual de formação e certificado de formação profissional.